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民营医院改制后，政府通过多种措施监管服务质量，确保医疗安全和患者权益
2025-03-27
1. 建立健全监管组织体系
成立组织级医疗服务质量监管委员会，由高层领导担任主任，成员包括医疗机构负责人、职能部门负责人及临床专家代表，负责制定监管政策、规划和重大决策。
各医疗机构设立医疗服务质量监管小组，由主要负责人任组长，成员涵盖各专业科室负责人，负责落实监管工作部署，开展日常监管工作。
2. 完善质量管理制度与流程
修订和完善内部医疗质量管理制度，明确各级人员职责和工作流程，确保医疗服务有章可循。
建立关键环节风险管理制度，对手术、麻醉、输血等关键环节进行重点监控，制定风险防范措施和应急预案。
加强医疗技术准入和管理，严格审核医疗机构和医务人员开展新技术、新项目的资质和能力。
3. 加强人员资质与培训监管
严格审核专业技术人员资质，建立人员资质档案，实行动态管理。
制定全员培训计划，定期组织医务人员参加法律法规、职业道德、医疗技术等方面的培训，将考核结果与绩效、晋升挂钩。
加强对新入职人员、进修人员、实习人员的管理和培训，明确带教老师职责。
4. 强化医疗服务过程监管
建立病历质量检查制度，定期检查病历的完整性、准确性、及时性、规范性及内涵质量。
通过多种方式监督医务人员诊疗行为，重点检查是否存在过度医疗、不合理用药、违规收费等问题。
加强护理服务监管，检查护理人员操作规范、基础护理落实情况等。
建立医疗安全不良事件报告制度，组织专家分析评估事件，制定改进措施。
5. 完善患者投诉与满意度调查机制
建立畅通的患者投诉渠道，及时受理、调查、处理投诉，并反馈处理结果。
定期开展患者满意度调查，收集意见和建议，制定针对性改进措施。
6. 建立信息管理与数据分析系统
建立医疗服务质量信息管理平台，整合数据资源，实现数据实时采集、传输和分析。
7. 开展专项行动
医疗乱象专项整治行动：打击非法虚假医疗广告、超范围执业、非法行医等乱象。
“三合理”专项行动：推进合理检查、合理用药、合理治疗，减少过度医疗。
专项治理行动：治理不规范外送样本、无依据检查、重复检查、过度检查等问题。
廉洁从业专项行动：提高医疗机构从业人员廉洁从业意识。
8. 加强质控工作
将民营医院纳入国家质控体系，实行同质化管理，加强质量信息分析。
9. 加强专科能力建设
提升民营医院专科能力，缩小与公立医院差距。
10. 加强人才建设
指导民营医院完善内部质量管理组织体系，提升医疗质量提升主体责任。
11. 强化综合监管
建立综合监管制度，健全多元综合监管体系，创新监管手段，利用信息化提升监管能力。
探索建立依法执业社会监督制度，拓宽监督渠道，接受社会监督。
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